12 oktober 2017

Servicedeskmedewerker Dordrecht

  • Salarisindicatie: € 1600 - € 2100 bruto p/m
  • Vacaturenummer: 730699
  • Standplaats: Dordrecht
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken

Ben jij analytisch , hulpvaardig en geïnteresseerd in de werking van software? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over de functie

  • Aannemen, analyseren en beantwoorden van vragen van klanten per telefoon, e-mail en chat
  • Geven van instructies aan klanten met betrekking tot vragen over functionaliteiten betreft hun software
  • Klantcontacten registeren en klanten op de hoogte houden van hun software probleem
  • Bij een softwarefout meld je deze bij het programmeerteam
  • Samen met je collega's beman je de helpdesk volgens een vast rooster

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever levert sinds 2004 software aan meer dan 3.500 paramedici en de GGZ. Onze opdrachtgever speelt met hun software ontwikkeling continu in op de innovaties en ontwikkeling in de zorg. Bij onze opdrachtgever zijn er 17 mensen werkzaam. Ondanks dat zij ambitieus zijn, hangt er een informele sfeer en werken ze in 1 grote ruimte samen aan een mooi product. 

Wat wij vragen

  • Havo, vwo of mbo 4 diploma
  • Je hebt een sterk ontwikkeld analytisch vermogen
  • Je bent klantvriendelijk, inventief, oplossings- en servicegericht
  • Je weet vakkennis snel eigen te maken en actueel te houden
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je hebt een proactieve houding en kunt je goed concentreren
  • Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit

Extra informatie

Om de klanten van de opdrachtgever zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn zal je de eerste maand intensief worden ingewerkt om de functionaliteiten van de software eigen te kunnen maken. In de eerste drie jaar zul je nog regelmatig in nieuwe situaties terecht komen. Daarnaast heb je te maken met software dat in een hoog tempo wordt doorontwikkeld. 

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Jouw intercedent:

Nick ter Welle
Nick ter Welle T: (010) 451 32 33 Luba Capelle aan den IJssel

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.