15 november 2017

Technisch helpdeskmedewerker in Boxtel (fulltime)

  • Salarisindicatie: € 1700 - € 1900 bruto p/m
  • Vacaturenummer: 736503
  • Standplaats: Boxtel
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Elke dag bezig zijn met computers en klanten helpen met vragen en problemen! Een vast contract en een zogenaamde talenbonus. En een leuke werksfeer krijg je er gratis bij!

Over de functie

Voorafgaand aan het werk krijg je een goed inwerktraject van minimaal 2 weken zodat jij klaar bent om aan de slag te gaan. Na het inwerktraject ga jij in eerste instantie voornamelijk per e-mail vragen behandelen om zodoende meer ervaring op te doen. Nadien ga je ook echt mondeling met de klant in contact komen.

  • Beantwoorden van klantvragen en oplossingen aandragen zodat zij het product goed kunnen instellen en gebruiken
  • Informatie opzoeken via intranet om zodoende bij minder voorkomende vragen tot de juiste oplossing te komen
  • Specifiekere vragen bespreken met de productspecialist en daar de klant een terugkoppeling op geven
  • Juiste registratie van het klantcontact in een geautomatiseerd systeem, zodat dit ook voor je collega's inzichtelijk is

Natuurlijk zorg je ervoor dat de klant zich ten alle tijden door je begrepen voelt en het als een prettig contact ziet. Je rond het gesprek netjes af en behandelt het volgende inkomende gesprek

Over het bedrijf

Een internationaal contact center gevestigd in Boxtel en Roemenië. Vanuit deze 2 locaties worden klanten wereldwijd geholpen met vragen omtrent software, consumentelektronica, thuiskantoren, thermostaten, beveiliging en presentatieapparatuur. Je werkt in een prettige, informale omgeving met ongeveer 50 collega's uit binnen- en buitenland. De locatie is zowel met openbaar vervoer als met de auto goed te bereiken. Je kan makkelijk en gratis parkeren. Eens per maand organiseren zij wat leuks voor het personeel en ook onderling zijn er collega's die een hechte band met elkaar opgebouwd hebben. Door het internationale karakter heb je veel verschillende mensen op locatie en met verschillende culturen, die maakt het erg afwisselend!

Wat wij vragen

  • Mbo werk- en denkniveau wat te herleiden is uit opleidingen (ICT) en/of ervaring
  • Je hebt uitstekende computerskills, jij weet als geen ander hoe een computer in en uit elkaar gehaald moet worden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Spreek jij Frans of Deens? Dan is dat helemaal super! Onze klant kent namelijk een zogenaamde "talenbonus"!

Daarnaast ben je communicatief vaardig en klantgericht, je bent in staat om snel te schakelen en klanten zo snel en goed mogelijk van een passend antwoord te voorzien. Service verlenen zit in je bloed en daardoor verplaats jij je gemakkelijk in de klant.

Extra informatie

  • Werkdagen en werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 18:00 uur
  • Spreek je Nederlands en Engels, dan is je salaris tussen € 1.700,- en € 1.800,- per maand. Beheers je de Franse taal uitstekend, krijg je een talenbonus van € 100,- per maand en is dat de Deense taal, dan krijg je een talenbonus van € 200,- per maand
  • Een vast contract bij onze opdrachtgever en een gratis intern opleidingstraject

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Jouw intercedent:

Laura In't Zandt
Laura In't Zandt T: (073) 691 16 90 Luba Den Bosch

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.