21 november 2017

Tweedelijns servicemedewerker Alphen aan den Rijn

  • Salarisindicatie: € 2321 - € 2321 bruto p/m
  • Vacaturenummer: 737055
  • Standplaats: Alphen a/d Rijn
  • Opleidingsniveau: HBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Als servicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Via de telefoon, mail en social media handel jij alle vragen af.

Over de functie

Bij dit gezellige internationale bedrijf hebben we plek voor twee nieuwe leuke collega! Als servicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Via de telefoon, mail en social media handel jij alle vragen af. Heb jij zin in deze verantwoordelijke functie? Over de functie Jouw stap naar Luba is de snelste weg naar een leuke baan! In dit geval, een baan als servicemedewerker bij dit gezellige bedrijf in Alphen aan den Rijn.

Jouw natuurlijke oplossingsvermogen komt goed van pas, omdat jij klanten en collega’s helpt met het uitzoeken van complexe vraagstukken op het gebied van consumentenrecht. Jouw werkdag:

  • Je begint om 8:30 uur met een lekker kopje koffie/thee en het doorlezen van je e-mails. Je ziet wat vragen langskomen waar je direct antwoord op kan geven dus die handel je direct af
  • Al snel rinkelt jouw telefoon: een monteur die bij een klant staat en direct antwoord nodig heeft. Je zet hem even in de wacht om met een ervaren collega te sparren
  • Na de lunch behandel je alle vragen die je via social media binnenkrijgt
  • Later in de middag komt er nog een complexe vraag van een klant, waarvoor je echt even moet gaan zitten. Gelukkig vind je het leuk om dit soort vraagstukken uit te zoeken!
  • Om 17:00 uur zit je dag er weer op. Je checkt nog één keer kort je e-mail voor spoedvragen, maar als die er niet zijn ga je voldaan naar huis om van je avond te genieten

Over het bedrijf

Je werkt voor een internationaal logistieke organisatie in Alphen aan den Rijn. Met 350 collega’s zorg je voor de marketing, verkoop, distributie en service van zo’n 1,4 miljoen apparaten per jaar. Jij draagt hier een belangrijk steentje aan bij, omdat jij verantwoordelijk bent voor de service. Natuurlijk wordt je hiervoor zeer uitgebreid ingewerkt. De eerste maand leer je heel veel over consumentenrecht en loop je mee op alle afdelingen. Na deze maand ga je zelfstandig aan de slag, maar er staat altijd een collega klaar om je te helpen als je vragen hebt. Dit bedrijf hecht veel waarde aan een gezellige werksfeer. Een praatje maken bij de koffiezetmachine gebeurt regelmatig en natuurlijk worden er onderling grappen gemaakt. Eens in de zoveel tijd wordt er een gezellige borrel georganiseerd waarvoor jij natuurlijk van harte uitgenodigd bent!

Wat wij vragen

Wil je het liefst vandaag als servicemedewerker bij dit leuke bedrijf aan de slag? Dan heb je:

  • Hbo werk- en denkniveau en enkele jaren ervaring op een afdeling met direct klantcontact
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Kennis van MS Office (Word, Excel, Powerpoint)
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden: jij gaat op zoek naar de beste oplossing en creëert altijd een win-win situatie
  • Een zelfstandige instelling, je bent stressbestendigheid en je staat stevig in je schoenen

Het is van groot belang dat je ervaring hebt en het liefst een opleiding hebt afgerond op het gebied van consumentenrechten. 

Extra informatie

We bieden je een fulltime baan met een goed bruto maandsalaris van € 2.321,-, en je hebt recht op ADV en reiskostenvergoeding woon-werkverkeer. Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur. Het bedrijf is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, auto, brommer en fiets. Er is voldoende gratis parkeergelegenheid bij het bedrijf en je kunt je fiets kwijt in de fietsenstalling. Ben jij dat creatieve brein dat altijd een oplossing vindt, zelfs voor de moeilijkste vraagstukken? Dan zoeken we jou! Solliciteer online via onderstaande knop of kom langs bij onze intercedentes Marjolein, Carola en Nicole op de vestiging in Alphen aan den Rijn. Je vindt ons op de Europalaan 65!

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Jouw intercedent:

Nicole van der Eijk
Nicole van der Eijk T: (0172) 49 46 45 Luba Alphen aan den Rijn

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.