07 februari 2018

Telefonisch klantenadviseur

  • Salarisindicatie: € 1500 - € 1700 bruto p/m
  • Standplaats: Delft
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 36 uur
keer bekeken
Ben jij een communicatief talent? En weet je binnen no-time een glimlach op iemand zijn gezicht te toveren?

Over de functie

Jij gaat aan de slag als callcentermedewerker. Voor een vage energiemaatschappij mensen bellen die niet op jou zitten te wachten. Het liefst rond etenstijd. Het doel: zo snel mogelijk, zo veel mogelijk geld uit de zakken kloppen van de arme persoon aan de andere kant van de lijn. Dit is dus wat je NIET gaat doen!

Wat je wel gaat doen: je gaat bellen voor diverse projecten waarbij je onder andere afspraken gaat scoren en inplannen voor jouw grote opdrachtgever. De mensen die je spreekt hebben al eerder contact gehad met jouw opdrachtgever. Wanneer de afspraak is gemaakt, verwerk je deze zelf in het computersysteem. Ondanks dat het geen hele zware commerciële functie is, zijn targets en kwaliteit erg belangrijk en dienen dan ook gerealiseerd te worden.

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een klantcontactorganisatie dat ondersteuning geeft aan bedrijven in klantcontact in zowel business-to-consumer als business-to-business communicatie. Ze hebben diverse opdrachtgevers uit verschillende branches die bij de meeste mensen bekend zijn. Binnen dit bedrijf heerst er een informele en gezellige werksfeer. Er werken ongeveer 40 medewerkers en er is een mogelijkheid om verschillende communicatie trainingen te volgen. Voordat je start krijg je sowieso een training aangeboden. Als je deze training goed afsluit dan ben je aangenomen bij deze uitdagende en sociale baan.

Wat wij vragen

Voor deze functie is het van belang dat je de Nederlandse taal uitstekend beheerst, in zowel woord als geschrift. Je beschikt over tenminste MBO werk- en denkniveau. Je bent minimaal 24 uur per week en maximaal 36 uur inzetbaar in een periode van minimaal 6 maanden. Deze functie is te combineren naast een studie! Heb je al werkervaring in het voeren van telefoongesprekken? Dan heb jij een streepje voor!

Het is voor deze functie erg belangrijk dat je dienstverlenend bent ingesteld. Je kunt goed luisteren je hebt het vermogen je in te leven in de persoon aan de andere kant van de lijn. Je beschikt over sterke communicatieve kwaliteiten en niet onbelangrijk: deze gebruik jij ook graag!

Wat wij bieden

Je woont in de omgeving van Delft. Het bedrijf is gelegen in het centrum van Delft en is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Er wordt gewerkt van maandag tot en met vrijdag in verschillende shifts (ochtend, middag en avond). De ervaring leert dat je snel kunt starten. Wanneer je reageert en we zien een match, dan kun je vaak de volgende dag op gesprek. Wanneer dat bevalt kun je vaak meteen al met de training starten. Het salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring in de branche. De tegemoetkoming aan reiskosten is afhankelijk van de te overbruggen kilometers.

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Jouw intercedent:

Javier Morales
Javier Morales T: (015) 213 20 12 Luba Delft

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.