10 oktober 2018

Customer support specialist in Wormerveer

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 13,02 - € 16,57 bruto per uur € 508 - € 646 bruto per week € 2200 - € 2800 bruto per maand
  • Standplaats: Wormerveer
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 39 uur
keer bekeken
In deze functie ben jij de steun en toeverlaat voor de klanten, zowel telefonisch als op locatie.

Over de functie

Als customer support specialist ondersteun je klanten zowel telefonisch als op locatie, wanneer zij er na telefonische support niet in slagen om de storing aan de installatie op te lossen. Op locatie zul je dan niet de installatie of het verhelpen van de storing overnemen, maar zul je in een adviserende rol samen met de klant de problemen oplossen. Het is een extra service van het bedrijf dat je support kunt aanvragen bij het installeren of het verhelpen van storingen. Je vertegenwoordigt de klant bij interne gesprekken, terwijl je je werkgever vertegenwoordigt in de communicatie met de klant. Met andere woorden: je bent de onmisbare schakel om Vercoma een gezicht naar onze klanten te geven. Je verzorgt een correcte verslaglegging van de support acties in het ticketsysteem. 

Lees meer

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever biedt een breed scala aan deurcommunicatie en toegangscontrole oplossingen in diverse technieken en uitvoeringen.  Ze zijn dé specialist in standaard én op maat gemaakte deur-intercom, en deur-video-systemen. Zij zijn hiervoor in Nederland een grote speler op de markt en verkopen deze aan installateurs, architecten, technische adviesbureaus, VvE's en woningcorporaties. Er heerst een collegiale, en informele werksfeer. Klantvriendelijkheid is bij hen erg belangrijk.

Lees meer

Wat wij vragen

We zoeken een collega die het allereerst leuk vindt om zich te bewegen in de markt van de e-installatiebranche en interesse heeft voor deurcommunicatie- en toegangscontrolesystemen.

Verder neem jij het volgende met je mee:

  • Mbo werk- en denkniveau
  • Uitstekende elektrotechnische kennis/vaardigheden
  • Kennis van Windows en Microsoft Office
  • Spontane persoonlijkheid die gemakkelijk communiceert, goed kan organiseren en zelfstandig kan werken
Lees meer

Wat wij bieden

Je werkzaamheden worden beloond met een prima marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Vanzelfsprekend zorgt de klant voor gereedschap om je functie goed te kunnen uitvoeren, zoals een bedrijfsbus, een laptop en een smartphone. 

Lees meer

Extra informatie

Tijdens je inwerkperiode word je intensief begeleid door ervaren collega's, zodat je voldoende tijd hebt om alle kennis tot je te nemen. 

Lees meer

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 1 werkdag krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Lees meer

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden
Month

Jouw intercedent:

Denise Molenaar
Denise Molenaar T: (075) 628 68 28 Luba Krommenie

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan!

  • 2. Wordt mijn cv doorgestuurd naar opdrachtgevers?

    We overleggen altijd eerst met jou voordat we jouw cv bespreken met een opdrachtgever. Zo weten we zeker dat jij interesse hebt in de baan én kunnen we jouw persoonlijke motivatie direct meenemen.

  • 3. Wat houdt een intakegesprek in?

    Een intake vind plaats op één van onze vestigingen en duurt gemiddeld 30 minuten. Tijdens de intake leren we jou, jouw talenten en wensen beter kennen. Zo krijgen we een goed beeld van jou en of je past bij deze vacature of dat een andere baan beter bij je past. Ons uitgangspunt is dat je de deur uit loopt met een sollicitatiegesprek bij één van onze opdrachtgevers.

  • 4. Wat moet ik meenemen voor een intake?

    Bij jouw sollicitatie stuur je alvast jouw cv naar ons door. Naar de intake neem je diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via ons aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs om jouw paspoort of identiteitskaart te laten inscannen.

  • 5. Hoe maak ik een cv?

    Je kunt gemakkelijk in 7 stappen op onze site een gratis cv maken. Maak direct je cv.

  • 6. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons zeer zorgvuldig aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie hierover kun je vinden in ons privacystatement.