10 oktober 2018

Customer support specialist

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 13,02 - € 16,57 bruto per uur € 508 - € 646 bruto per week € 2200 - € 2800 bruto per maand
  • Standplaats: Wormerveer
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Uren per week: 39 uur
keer bekeken
In deze functie ben jij de steun en toeverlaat voor de klanten, zowel telefonisch als op locatie.

Over de functie

Als customer support specialist ondersteun je klanten zowel telefonisch als op locatie, wanneer zij er na telefonische support niet in slagen om de storing aan de installatie op te lossen. Op locatie zul je dan niet de installatie of het verhelpen van de storing overnemen, maar zul je in een adviserende rol samen met de klant de problemen oplossen. Het is een extra service van het bedrijf dat je support kunt aanvragen bij het installeren of het verhelpen van storingen. Je vertegenwoordigt de klant bij interne gesprekken, terwijl je je werkgever vertegenwoordigt in de communicatie met de klant. Met andere woorden: je bent de onmisbare schakel om Vercoma een gezicht naar onze klanten te geven. Je verzorgt een correcte verslaglegging van de support acties in het ticketsysteem. 

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever biedt een breed scala aan deurcommunicatie en toegangscontrole oplossingen in diverse technieken en uitvoeringen.  Ze zijn dé specialist in standaard én op maat gemaakte deur-intercom, en deur-video-systemen. Zij zijn hiervoor in Nederland een grote speler op de markt en verkopen deze aan installateurs, architecten, technische adviesbureaus, VvE's en woningcorporaties. Er heerst een collegiale, en informele werksfeer. Klantvriendelijkheid is bij hen erg belangrijk.

Wat wij vragen

We zoeken een collega die het allereerst leuk vindt om zich te bewegen in de markt van de e-installatiebranche en interesse heeft voor deurcommunicatie- en toegangscontrolesystemen.

Verder neem jij het volgende met je mee:

  • Mbo werk- en denkniveau
  • Uitstekende elektrotechnische kennis/vaardigheden
  • Kennis van Windows en Microsoft Office
  • Spontane persoonlijkheid die gemakkelijk communiceert, goed kan organiseren en zelfstandig kan werken

Wat wij bieden

Je werkzaamheden worden beloond met een prima marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Vanzelfsprekend zorgt de klant voor gereedschap om je functie goed te kunnen uitvoeren, zoals een bedrijfsbus, een laptop en een smartphone. 

Extra informatie

Tijdens je inwerkperiode word je intensief begeleid door ervaren collega's, zodat je voldoende tijd hebt om alle kennis tot je te nemen. 

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Jouw intercedent:

Denise Molenaar
Denise Molenaar T: (075) 628 68 28 Luba Krommenie

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan! 

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.

  • 5. Kan ik bij Luba een cv maken?

    Ja, dat kan! Heel gemakkelijk zelfs. In 7 stappen heb jij gratis en voor niets een nieuw cv gemaakt. Maak direct je cv.