05 november 2018

Technisch support medewerker

  • Indicatief salaris per uur Indicatief salaris per week Indicatief salaris per maand € 17,31 - € 23,08 bruto per uur € 692 - € 923 bruto per week € 3000 - € 4000 bruto per maand
  • Standplaats: Capelle aan den IJssel
  • Opleidingsniveau: MBO HBO
  • Uren per week: 40 uur
keer bekeken
Je wordt gebeld, er is een monteur met een probleem dat nú opgelost moet worden. Wat doe je? Regel jij het direct met jouw ervaring en vakkennis? Ben jij die service-installatiemonteur die het zat is om in de buitendienst te werken? Ben jij technisch en wil jij jouw kennis overdragen aan monteurs door heel Nederland? Dan zoeken wij jou!

Over de functie

Je komt te werken op de afdeling Technical Support waar alle technische vragen en storingen van onze monteurs binnenkomen die ze zelf niet kunnen oplossen. Deze vragen gaan veelal over verwarmingstechniek. Het is jouw uitdaging om stap voor stap het probleem met de monteur door te lopen en te beoordelen hoe dit opgelost kan worden. Naast de telefonische ondersteuning bij het verhelpen van storingen en benodigde onderdelen, zorg je voor een juiste en tijdige afhandeling van de daarbij behorende administratieve werkzaamheden. 

Hoe ziet je dag er dan uit? 

Je komt binnen om 08.15 en groet je collega's bij het koffiezetapparaat, na je koffie begin je aan je werkdag. Yes! De telefoon gaat over en we kunnen aan de slag. Het is Richard met een storing in de buiscollector van het zonnesysteem. Wat nu? Daar weet jij natuurlijk wel raad mee. Jij vertelt Richard wat hij moet doen om deze storing te verhelpen. Na Richard krijg je nog te maken met Johan, Dwight en Üzgur met uiteenlopende vragen. Zo nog even de administratie op orde en het is al weer 16.45! De dag is voorbij gevlogen. Tot morgen!

Hier komt natuurlijk meer bij kijken! Zoals:

  • Het in bedrijfstellen van de door de installateur geïnstalleerde duurzame  apparatuur, zoals warmtepompen, zonnesystemen, boilers en gasketels;
  • Het in 2e lijn verhelpen van storingen aan onze eigen apparatuur;
  • Het samen met de installateur verrichten van service en onderhoudswerkzaamheden van eenvoudig tot complex;
  • Het onderzoeken en beoordelen van de technische staat van bestaande installaties en de administratieve verslaglegging daarvan;
  • Het onderzoeken en beoordelen van (complexe) garantie aanvragen en de administratieve verslaglegging daarvan;

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is internationaal een van de toonaangevende fabrikanten van verwarmings-, industriële en koelsystemen. Het in 1917 opgerichte familiebedrijf telt 12.000 medewerkers en is goed voor een omzet van 2,25 miljard euro voor de groep.

Met 22 productievestigingen in 11 landen, met verkoopkantoren en vertegenwoordigingen in 74 landen en wereldwijd 120 verkoopvestigingen, is onze opdrachtgever sterk internationaal georiënteerd. 54 procent van de omzet wordt gerealiseerd in het buitenland.

Wat wij vragen

Naast minimaal 2-5 jaar ervaring in de duurzame service-installatiebranche beschik je ook over:

  • Gefundeerde kennis van warmtepomp technieken
  • Goede kennis elektro / meet en regeltechniek
  • Goede beheersing van verbrandingstechnieken is een pre
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Enige kennis van SAP is een pre
  • Goede beheersing van de Engelse / Duitse taal is een pre
  • Minimaal MBO/HBO Koudetechniek/Elektrotechniek/ Werktuigbouwkunde
  • VCA / VOL VCA

Naast het vermogen tot samenwerken, goede communicatieve vaardigheden heb je affiniteit met duurzame energietechnieken, en beschik je ook over de volgende kenmerken:

  • Zelfverzekerd en resultaatgericht;
  • Hoge mate van eigen initiatief;
  • Flexibel en stressbestendig;
  • Servicegericht en dienstverlenend;
  • Leergierig;

Wat wij bieden

Een fulltime functie met afwisselende werkzaamheden, zeer goede arbeidsvoorwaarden en opleidingsmogelijkheden. Je komt te werken op de binnendienst van ons Customer Service team. Het betreft een functie voor een vast dienstverband. Onze opdrachtgever zorgt intern voor een gedegen inwerk- en opleidingstraject welke specifiek is gericht op de door ons ontwikkelde en geproduceerde producten.
Ben jij toe aan een vervolgstap in jouw carrière en heb je altijd al willen werken als een spin in het web bij een van de meest toonaangevende familiebedrijven in de wereld? Grijp dan nu je kans!

Hoe je solliciteert

Snel. Al binnen een paar minuten is het eenvoudige sollicitatieformulier ingevuld en ontvang je een (automatische) ontvangstbevestiging. Zo weet je zeker dat je sollicitatie aan ons is verstuurd. Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie van de intercedent bij jou in de buurt.

Andere vacatures
in jouw vakgebied

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Jouw intercedent:

Rianne ten Velde
Rianne ten Velde T: (010) 404 78 74 Luba Capelle aan den IJssel

De meest gestelde vragen van onze kandidaten

  • 1. Kom ik in dienst bij Luba?

    Je kunt op verschillende manieren aan de slag. Vaak op uitzendbasis, maar ook rechtstreeks bij de opdrachtgever. Als je start via Luba, dan kom je inderdaad bij ons in dienst. Wij betalen je salaris, vakantiegeld en je reiskostenvergoeding. Wist je dat 38% van onze flexwerkers na de uitzendtermijn op contract gaat bij de opdrachtgever? Werken via een uitzendbureau is dus een prima opstap naar een vaste baan! 

  • 2. Wat kan Luba voor mij doen?

    Jou bemiddelen naar een baan, dat is wat Luba doet! Wij zijn persoonlijk en dichtbij, dus leren we je graag kennen. De inschrijving vindt daarom altijd plaats op één van onze vestigingen, waar je samen met de intercedent jouw wensen en vaardigheden bespreekt. Vervolgens gaan we op zoek naar de baan die het beste bij jou past!

  • 3. Meer info over Luba

    Werken voor Luba betekent dat we samen de motor draaiende houden. De motor van jouw toekomst en de motor van het MKB, logistiek en industrie bij jou in de buurt. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Daarom zijn we in de wijk net zo vindbaar als online. Werken met Luba is persoonlijk en dichtbij. We kijken naar jouw kansen voor ontwikkeling en zo worden we samen iedere dag een beetje beter.

  • 4. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    We houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer info hierover kun je vinden op deze pagina.

  • 5. Kan ik bij Luba een cv maken?

    Ja, dat kan! Heel gemakkelijk zelfs. In 7 stappen heb jij gratis en voor niets een nieuw cv gemaakt. Maak direct je cv.