Je start je dag met het kijken wat er binnen is gekomen in de mailbox. Klanten mailen met vragen over onderhoud, storingen en nieuwe offertes. Jij bepaalt wat op dat moment prioriteit heeft en pakt dit direct op. Op het moment dat je meer vragen hebt bel of mail je de klant op om goed uit te vragen. Afhankelijk van de spoed plan je de servicemonteurs in en stuur je ze op pad. Naast het plannen van het onderhoud en storingen voer jij ook een goede administratie uit voor de urenverwerking en controleer jij de facturatie. Binnen deze functie ben je veel aan het schakelen met collega's en leer je gaandeweg steeds meer over de verschillende soorten vragen. Alles wat je doet registreer je netjes in het systeem, zodat de collega's ook weten wat er speelt. 

Je komt te werken op het kantoor in Heerhugowaard, hier werk je de ene dag samen met 4 collega's, maar het kan ook zijn dat je soms alleen zit omdat iedereen op pad is. Het product wat geleverd wordt is een speciale installaties voor noodsituaties, erg belangrijk dus dat dit goed geplaatst wordt en functioneert.