Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten, voornamelijk hotels en restaurants. Deze klanten komen bij dit bedrijf terecht voor hun linnenbehoeften zoals servetten, tafellakens, handdoeken en beddengoed. Je werkt samen met drie collega’s en zorgt ervoor dat alle vragen die binnenkomen via telefoon en e-mail zorgvuldig beantwoord worden. Daarnaast adviseer je klanten over de linnenpakketten, informeert ze over levertijden, extra leveringen en eventuele aanvullingen op hun huurpakket. Naast het klantcontact houd je ook de klantdossiers up-to-date en verricht je de nodige administratieve taken. Ook ben je betrokken bij de voorbereidingen voor klantbezoeken en zet je acties uit bij je collega’s in de wasserij, waarbij je de voortgang nauwkeurig bewaakt. Al met al een veelzijdige functie waar je met een proactieve houding goed moet kunnen schakelen.

Jouw nieuwe werkgever is gespecialiseerd in de textielsector en biedt een breed scala aan producten en diensten aan. Ze richten zich op het leveren van hoogwaardige textieloplossingen voor zowel de particuliere als de zakelijke markt. Hun aanbod omvat diverse textielsoorten en gerelateerde producten die voldoen aan hoge kwaliteitsnormen.

Het bedrijf staat bekend om zijn toewijding aan vakmanschap en klanttevredenheid. Ze gebruiken moderne technologieën en productieprocessen om ervoor te zorgen dat hun producten voldoen aan de verwachtingen van hun klanten. Daarnaast hechten ze veel waarde aan duurzaamheid en milieuvriendelijke praktijken binnen hun productie- en bedrijfsvoering.

Met een focus op betrouwbaarheid en innovatie, streeft het bedrijf ernaar om continue verbeteringen aan te brengen in hun aanbod en service. Ze onderscheiden zich door een klantgerichte benadering en een sterke focus op kwaliteit, waardoor ze zich in de textielindustrie hebben gepositioneerd als een betrouwbare speler.