Als service planner ben jij de spil tussen de vraag van de klant en de beschikbare monteur in de omgeving. Je behandelt een melding van een bewoner of een woningcorporatie die jou belt/mailt over een storing of probleem aan een installatie in een woning. Dit kan een acute storing zijn waar de bewoners graag heel snel een monteurs zien verschijnen. Aan jou de taak om de bewoners rustig te krijgen en met een goed gevoel het telefoontje af te ronden. Daarnaast maak jij de afweging tussen alle verschillende opdrachten waar de nood het hoogste ligt. Vervolgens plan je de opdracht in bij jouw collega’s in de buitendienst. Om zoveel mogelijk mensen te kunnen helpen zorg je dat de monteurs zoveel mogelijk opdrachten kan volbrengen in dezelfde regio, zodat ze zo min mogelijk kilometers hoeven te maken. Daarnaast houdt jij contact met de klanten over de bevindingen en/of werkzaamheden van de monteur in buitendienst. Naast het plannen zal jij ook verkoopfacturen opstellen en word jij verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer. Het is belangrijk dat je prioriteiten en klantwensen kan onderscheiden en dat je de specialiteiten van de monteurs leert kennen.

Wie op zoek is naar een bedrijf met een informele en prettige werksfeer, is bij dit bedrijf aan het juiste adres. Daarnaast is het een bedrijf wat veel kennis en ervaring in huis heeft als het gaat om ventilatietechniek. Al ruim veertig jaar leveren, installeren, onderhouden en repareren zij ventilatiesystemen van alle merken en types. Daarnaast onderhouden zij onder andere de ventilatiesystemen in honderdduizenden woningen van woningbouwcoöperaties en pensioenfondsen.