Deze functie is nieuw binnen de organisatie en is op verzoek van de Account Managers opgezet. Zij hebben behoefte aan iemand die hen inhoudelijk en commercieel ontzorgt, zodat zij zich volledig kunnen richten op hun klanten en groei.

Jij wordt de spil tussen Sales, Customer Care, Processing en QA binnen de Benelux. Je dag bestaat uit klantcontact, commerciële ondersteuning en het verdiepen in producten en toepassingen binnen clean rooms. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Franstalige A-, B- en C-klanten en houdt je bezig met vragen beantwoorden, happy calls, klachten opvolgen en het bewaken van klanttevredenheid. Daarnaast ben je commercieel verantwoordelijk voor C-klanten en werk je mee aan hun verdere ontwikkeling.

Je ondersteunt Sales bij leadgeneratie, tenders, presentaties en offertes, bestelt stalen en volgt leveringen op. Bij de opstart van nieuwe klanten organiseer je implementatiemeetings en zorg je voor een goede coördinatie. Verder vertaal en controleer je teksten naar het Frans, ondersteun je bij rapportages en neem je incidenteel deel aan Franstalige beurzen.

Kort gezegd: jij ondersteunt Sales in de volle breedte en zorgt dat alles rondom klanten en processen soepel verloopt.

Je komt te werken bij een internationale, stabiele organisatie die hard groeit en volop investeert in innovatie en kwaliteit. De organisatie is gespecialiseerd in het verhuren, reinigen en beheren van cleanroomkleding voor hightech- en productieomgevingen, waarbij kleding na gebruik professioneel wordt gewassen en opnieuw geleverd. Kwaliteit, hygiëne en procesbeheersing staan hierbij centraal. De cultuur is open en professioneel, met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Samenwerken staat centraal, net als continu verbeteren en verantwoordelijkheid nemen voor wat je doet.