Als Sales Support & Order Coördinator ben je de verbindende schakel tussen klant, productie, engineering, inkoop en finance. Je bewaakt verkooporders van A tot Z, houdt overzicht over levertijden en afspraken en zorgt dat de administratie klopt. Daarnaast krijg je volop ruimte om processen slimmer te maken en te automatiseren. Een veelzijdige functie voor iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, initiatief toont en ervoor zorgt dat zaken goed geregeld zijn.

Je beheert de verkooporders en bent de aanjager van het automatiseren en verbeteren van de processen daaromheen. Je stemt leverdata af met productie, engineering en inkoop en koppelt deze terug naar de klant. Orders met een verstreken leverdatum volg je actief op. Adressen, prijzen en artikelnummers houd je nauwkeurig bij en wijzigingen communiceer je direct naar de klant. Ook motiveer je klanten om tijdig orders en forecasts aan te leveren en leg je prijsafspraken en wijzigingen overzichtelijk vast.

Daarnaast verzorg je het verkoopfactuurproces. Je fiatteert facturen op basis van order- en prijsafspraken, stelt exportfacturen buiten de EU op en verstuurt facturen op basis van afgetekende transportpapieren, die je ook controleert en opslaat. Loopt er iets vast rond een gefactureerde order of blijft een betaling uit, dan volg je dit actief op. Ook het retourproces, herleveringen en creditfacturen behandel en stroomlijn je.

Op het gebied van klantcontact en debiteurenbeheer maak en wijzig je relaties, contactpersonen en aflever- en factuuradressen. Daarnaast stel je overzichten en rapportages op, zoals de beoordeling van de organisatie als leverancier op basis van leverdata en rapportages over geleverde aantallen, onderhanden werk en het orderboek. Met jouw systematische aanpak en overzichtelijke rapportages informeer je collega's en management tijdig over de stand van zaken.

Je werkt nauw samen met de collega's van Supply Chain en Engineering en hebt veelvuldig contact met de Productie Manager en de Financieel Directeur. Je ondersteunt de afdeling daarnaast met administratieve werkzaamheden zoals telefonie, pakbonnen, kanbankaarten en inkoopfacturen.

Je kijkt verder dan alleen de dagelijkse werkzaamheden. Je signaleert waar processen slimmer of efficiënter kunnen en komt zelf met concrete verbetervoorstellen. Daarmee draag je niet alleen bij aan een correcte orderadministratie en sales support, maar ook aan het verder verbeteren en automatiseren van onze processen. Je rapporteert aan de Supply Chain Manager.

Jouw toekomstige werkgever ontwerpt, ontwikkelt en produceert industriële componenten in vezelversterkte composieten, met een team van zo'n 100 collega's. Klanten komen met technische vraagstukken waar reguliere maakbedrijven geen oplossing voor bieden — denk aan de lucht-, zee- en ruimtevaart. Een belangrijk deel van het werk gaat naar de medische industrie, waaronder het produceren en wereldwijd leveren van MRI-scanner-mantels die in ziekenhuizen over de hele wereld worden gebruikt. Elke opdracht is maatwerk en een nieuwe technische uitdaging.