De medewerkers op de afdeling customer support & sales hebben diverse verantwoordelijkheden; het begeleiden van showroom bezoeken, beantwoorden van vragen die telefonisch en per e-mail binnenkomen, orders verwerken, en ook acquisitie behoort tot de taken. Dit hechte team bestaat uit 17 medewerkers die altijd voor elkaar klaar staan en gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor verschillende werkzaamheden. 

Je loopt samen met de klant door de showroom, en je bent verantwoordelijk voor ordermanagement; verwerken, transportplanning en volgen van de orders. Ook handel je klachten af en zorgt voor een passende oplossing, jij zorgt voor een tevreden klant in dit gehele bestelproces. Jij weet in elk contact als geen ander de juiste “tone of voice” te raken en jij bent het visitekaartje en beantwoord vragen van klanten in de showroom maar ook via telefoon en email. 

Jouw toekomstige werkgever is een groothandel in sfeervolle verlichting, comfortabele meubelen en unieke woonaccessoires. Zij maken luxe interieurs betaalbaar en zijn graag onderdeel van de beleving van onze klanten en eindconsumenten.

De organisatie heeft de afgelopen jaren zich enorm ontwikkeld. Het bedrijf zal versneld groeien door de transitie te maken van fysieke groothandel naar internationale multi-channel speler. Dat betekent nieuwe producten, nieuwe landen, nieuwe klanten, nieuwe concepten en een sterke online aanwezigheid. Uniek is het shop-in-shop concept, welke in vele tuincentra en woonwinkels in Nederland te vinden zijn. Zij willen uitgroeien tot een van de grootste lifestyle en interieur bedrijven in Europa.