In deze functie ben je verantwoordelijk voor ondersteuning van de buitendienst. Hierbij is het belangrijk dat de telefoon durft te pakken en in staat bent om makkelijk contact te leggen. 

Je gaat de diverse klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en gaat aan de slag met de binnenkomende vraagstukken. Hierbij is het van belang dat je goed tussen de afdelingen schakelt om zo duidelijke en complete antwoorden voor de klanten te verkrijgen. Verder weet je alle binnenkomende communicatie te filteren en is het meteen voor jou duidelijk waar de prioriteit ligt. Sommige vraagstukken zal je zelf kunnen oppakken en een ander deel moet worden doorgezet naar andere afdelingen. Er wordt van je verwacht dat je deze inschatting zelf kan maken. De vraagstukken zijn uiteenlopend en kunnen bijvoorbeeld gaan over orders, voorraden en prijzen. 

Het stoere bedrijf waar jij komt te werken biedt verschillende producten aan om buiten te koken, zoals barbecues. Ze zijn een groeiend bedrijf en hebben zowel klanten in het binnen- en buitenland. De sfeer is informeel en gezellig.