Als informatie- en communicatietechnologie medewerker heb je een gevarieerde en verantwoordelijke rol waarin je zorgdraagt voor het beheer van IT-systemen en ondersteuning biedt aan jouw collega’s. Je speelt een sleutelrol in het oplossen van technische problemen, het installeren en configureren van hardware en software, en het bieden van eerstelijns support. Hierbij behandel je gebruikersvragen en schakel je, waar nodig, met externe leveranciers om oplossingen te realiseren.

Een belangrijk onderdeel van jouw werk is de onboarding van nieuwe collega’s, waarbij je verantwoordelijk bent voor het aanmaken van accounts en het inrichten van applicaties die nodig zijn om direct aan de slag te gaan. Daarnaast monitor en bewaak je de prestaties en beveiliging van de ICT-systemen, en draag je bij aan de implementatie van nieuwe releases. Met jouw kennis van Microsoft 365 en kantoorapplicaties ben je in staat om zowel functioneel als applicatiebeheer efficiënt uit te voeren. Basiskennis van CRM-systemen is hierbij een pré, en er is ruimte om nieuwe systemen te leren als je daar interesse in hebt.

Je taken gaan verder dan alleen technische ondersteuning; je draagt ook bij aan ICT-projecten en speelt een rol in het verbeteren van interne processen. Het beheren van apparatuur en werkplekken, evenals het ondersteunen van jouw collega's bij het gebruik van hardware en software, behoort tot jouw dagelijkse verantwoordelijkheden. Bij afwezigheid van facilitaire collega’s neem je waar nodig taken van hen over, waardoor jouw rol nog meer diversiteit krijgt.

Wat maakt deze rol aantrekkelijk voor jou? Naast het technische aspect, vraagt de functie om sterke communicatieve vaardigheden en een gezonde nieuwsgierigheid naar ICT-ontwikkelingen. Ervaring in de branche, ook zonder formele opleiding, wordt gewaardeerd. De werktijden zijn flexibel tot maximaal 28 uur per week, met een verplichte werkdag op vrijdag, waardoor je werk goed te combineren is met andere verantwoordelijkheden.

Met jouw oplossingsgerichte instelling en oog voor detail ben jij de schakel die ervoor zorgt dat de interne klant altijd tevreden is en de ICT-systemen optimaal functioneren binnen de gestelde kaders. Heb jij interesse in een uitdagende en veelzijdige ICT-rol binnen een ondersteunende omgeving? Dan biedt deze functie een kans om je verder te ontwikkelen en bij te dragen aan een dynamisch team.

Jouw toekomstige werkgever is gevestigd in Leiderdorp en creëert kansen in de woningmarkt voor mensen die niet makkelijk aan een woning kunnen komen via de vrije markt. Zij zijn er voor woningzoekenden met lage inkomens en lage middeninkomens: zij die op basis van inkomen niet op een andere wijze aan een huurwoning kunnen komen. Dit zijn eerst en vooral de mensen met een laag inkomen die huurtoeslag nodig hebben om hun woning te kunnen betalen. Daarnaast zien Zij ook mensen met een iets hoger inkomen zonder huurtoeslag (secundair) als onze doelgroep en de mensen die net niet voor een sociale huurwoning in aanmerking komen. Deze groepen hebben beperkte alternatieven in de woningmarkt. En ook richten zich op de bijzondere doelgroepen: mensen met een lichamelijke of verstandelijke beperking, statushouders of anderen die door hun persoonlijke situatie niet of nauwelijks zelf een woning kunnen vinden.