Als customer service agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen een toonaangevende logistieke organisatie in Veenendaal. Je werkt fulltime (40 uur per week) in een internationale omgeving, waarbij persoonlijke en hoogwaardige service centraal staat. In deze rol krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen via een uitgebreid inwerktraject en begeleiding, met ruimte voor doorgroei binnen de organisatie. De functie is voor onbepaalde tijd en biedt volop kansen om je carrière in de logistiek of klantenservice verder vorm te geven.

Je start je werkdag met het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. Je verwerkt transportopdrachten en klantgegevens nauwkeurig in het systeem en volgt zendingen actief op. Gedurende de dag informeer je klanten over de status van hun zendingen en schakel je met chauffeurs, vervoerders, internationale partners en interne afdelingen. Je houdt dossiers en systemen actueel en denkt actief mee over verbetervoorstellen voor service en processen. Snel schakelen en prioriteiten stellen zijn dagelijkse kost in jouw werk als customer service agent.

Wil jij als customer service agent bijdragen aan een optimale klantbeleving in een dynamische branche? Solliciteer dan direct en ontdek jouw doorgroeimogelijkheden binnen deze internationale organisatie!

Jouw toekomstige werkgever is een vooraanstaande speler binnen de Europese logistieke sector. Met meer dan 100 depots verspreid over Europa levert dit bedrijf hoogwaardige express- en transportoplossingen, waarbij kwaliteit, snelheid en flexibiliteit altijd centraal staan. De organisatie is internationaal georiënteerd en biedt een dynamische, professionele werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Werken bij dit bedrijf betekent onderdeel zijn van een groeiende organisatie die continu investeert in haar medewerkers en processen.