Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klanten en de operatie. Geen dag is hetzelfde: je bent zowel administratief als praktisch bezig en zorgt ervoor dat alles rondom een zending tot in de puntjes geregeld is.

Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over hun zendingen en zorgt ervoor dat alle transport- en alle andere documenten compleet en correct zijn. Daarnaast bouw en beheer je dossiers en stem je af met vervoerders en collega's. Heel af en toe loop je ook het warehouse in om zendingen te controleren, labels aan te brengen of te kijken of alles klaarstaat voor transport. Dankzij jouw nauwkeurigheid en organisatietalent verloopt het logistieke proces soepel en kunnen klanten rekenen op een uitstekende service. Het is van belang dat jij flexibel bent. Maar met name is klantgerichtheid belangrijk en kan jij goed omgaan met klanten op een professionele manier.

Jouw nieuwe werkgever is een specialist op het gebied van logistieke dienstverlening en verzorgt de afhandeling van uiteenlopende goederen voor klanten over de hele wereld. Veiligheid, kwaliteit en service staan hierbij altijd voorop. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer waarin collega's samenwerken, elkaar helpen en ruimte krijgen om zich verder te ontwikkelen. Door de combinatie van logistiek, douane en klantcontact biedt deze functie volop uitdaging en afwisseling.