Als customer service medewerker ben je de schakel tussen de klant en de operatie. Je hebt eerstelijnscontact met klanten en met de supervisor van de loods over de vrachten. Ook verzorg je alle documenten van de laad- en losdocumenten tot de douane documenten. Daarnaast maak je werkbonnen aan voor de klanten en verzorg je gerelateerde administratie. Tot slot maak je verbetervoorstellen voor de teamleider ter verbetering van de operatie. Verder ben je iemand die goed kan communiceren met verschillende soorten klanten, iemand die oplossingsgericht is, iemand die initiatief is en kan omgaan met hectiek. 

Je komt te werken bij een internationaal familiebedrijf dat gespecialiseerd is in de opslag van stuwadoren, forwarding, douaneafhandeling en het ontwikkelen van innovatieve supply-chain oplossingen op het gebied van temperatuur gecontroleerde voedselproducten. Deze logistieke dienstverlener heeft meer dan 500 medewerkers in dienst verspreidt over meerdere vestigingen in verschillende landen.