0
    Je kunt hier je sollicitatie afmaken
    Menu
    Maand Week Uur € 2250 per maand € 519 per week € 12,98 per uur

    Klantenservice Medewerker

    • € 2250
    • Amsterdam
    • 24 tot 40 uur
    • Vast
    • Mbo
    Tip: Solliciteer nu in 1 minuut online en je krijgt vaak dezelfde dag al reactie

    Spreekt een dynamische, uitdagende werkomgeving met gezellige collega's jou aan? Dit is jouw baan!

    Over het werk

    Misschien heb je het wel eens meegemaakt; je belt met een bedrijf om iets te regelen en wordt fantastisch geholpen door een klantenservicemedewerker. Vriendelijk, behulpzaam en adequaat. Je vindt het bijna jammer dat je moet ophangen. Dit bedrijf wil iedere klant exact die ervaring geven. 

    Als klantenservice medewerker maak je deel uit van de Klantenservice afdeling bestaande uit 40 teamleden, verdeeld over verschillende teams en landen. 

    Je bent verantwoordelijk voor een kwalitatief uitstekende serviceverlening om de klantervaring naar een hoger niveau te tillen. Immers, de klant staat centraal!

    Om elke klant naar wens te helpen ben jij verantwoordelijk voor verschillende taken, zo heb je klant contact via email, telefoon en chat. Je houdt je bezig met lopende cases waar je met zowel interne als externe partijen tot de juiste oplossing komt voor de klant. Tot slot denk je mee over hoe processen verbetert kunnen worden en geef je input voor de FAQ.


    Lees meerInklappen

    Wat wij bieden

    • Een dynamische, uitdagende werkomgeving bij één van de snelst groeiende e-commerce spelers van Europa.
    • Een flexibele en informele organisatie waar op prettige wijze wordt samengewerkt.
    • Een fulltime dan wel parttime functie met marktconform salaris en goede pensioenregeling.
    • Het kantoor is gevestigd in Amsterdam, 5 minuten fietsen van het Westerpark.
    • Een club aan gezellige collega's, jaarlijkse uitjes en wekelijkse borrels.
    Lees meerInklappen

    Wat wij vragen

    • Je hebt een mbo of hbo opleiding afgerond en je spreekt en schrijft Nederlands en Engels
    • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen een Klantenservice /Callcenter met zowel telefonisch- als schriftelijke inbound afhandeling
    • Je hebt affiniteit met online shopping
    • Je bent positief, enthousiast en krijgt energie van contact met mensen en je bent iemand die vooruit denkt en assertief is. Je houdt ervan dingen uit te proberen en uit te spreken, gaat flexibel met veranderingen mee en houdt niet vast aan één stramien
    • Je vindt het een uitdaging om de dagelijks gestelde servicedoelstellingen te halen. Je hebt analytisch vermogen om cases goed te interpreteren om snel tot doelgerichte oplossingen te komen
    Lees meerInklappen

    Over het bedrijf

    Dit mooie bedrijf is de eerste en grootste dag dealsite van Europa. Al meer dan tien jaar lang biedt het bedrijf een nieuw product van een A-merk aan tegen de allerbeste internetprijs.  

    Lees meerInklappen

    De locatie

    Contactpersoon voor dit werk

    Eline Boskman

    Zo vind je werk via Luba

    Solliciteer zoals jij wil

    Reageer op een vacature, schrijf je gratis in, of kom bij ons langs. We gaan meteen voor je aan de slag om passend werk te vinden.

    Kennismaking bij Luba

    Maak kennis met je contactpersoon bij een Luba vestiging in de buurt. Ben je geschikt voor een vacature? Dan stellen we je gelijk voor aan de werkgever.

    Op gesprek bij de werkgever

    Ga op sollicitatiegesprek bij de werkgever om te kijken of het bedrijf ook bij je past. Is het een match? Dan kun je snel aan het werk!

    Ook interessant voor jou

    {{resultInfo.item.title}}

    • {{resultInfo.item.facets.contractTypes.slice().sort((c1, c2) => c1.order - c2.order)[0].name}}

    Klantenservice Medewerker

    • € 2250
    • Amsterdam
    • 24 tot 40 uur
    • Vast
    • Mbo