Je gaat de diverse klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en gaat aan de slag met de binnenkomende vragen/klachten. Hierbij is het van belang dat je goed tussen de afdelingen schakelt om zo duidelijke en complete antwoorden voor de klanten te verkrijgen. Uiteraard is het belangrijkste dat dat de klanten het contact als plezierig ervaren en zij een tevreden gevoel overhouden. Verder weet je alle binnenkomende communicatie te filteren en is het meteen voor jou duidelijk waar de prioriteit ligt. Een ander deel van de functie bestaat uit het invoeren van (garantie) orders.

Het stoere bedrijf waar jij komt te werken biedt verschillende producten aan om buiten te koken, zoals barbecues. Ze zijn een groeiend bedrijf en hebben zowel klanten in het binnen- en buitenland. De sfeer is informeel en gezellig.