Het klantenservice team bestaat uit 8 collega's die elke dag hard werken om alle relaties goed te onderhouden. Tijdens je werkdag houd jij je bezig met het afhandelen van allerlei vragen en klachten. Dit gaat via een ticketsysteem waarbij mail, telefoon, chat en Whatsapp allemaal zijn aangesloten. Het klantenservice team wordt door hun klanten gezien als experts. 

Het is van belang dat je goed kan hoofdrekenen en om kan gaan met klachten of escalaties per telefoon en e-mail. Ondanks dat je in een team werkt is het noodzakelijk dat je zelfstandig de (aan)vraag/klacht etc. kan afhandelen. Het product wordt door heel Europa verkocht, hierdoor zul je regelmatig in het Engels communiceren, zowel in woord als geschrift.

Jouw nieuwe werkgever is een gezellig familiebedrijf dat al lange tijd bestaat. Zij verwerken aangeleverde stoffen tot interieurproducten. Je komt te werken in een hecht team waarbij flexibel werken een optie is. Vanuit huis werken is een optie, maar we kunnen je verzekeren dat je dat niet wil; het is té gezellig op kantoor!