Als technisch klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of technische problemen met hun koffieapparaten. Je biedt professionele en correcte ondersteuning via verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoon en e-mail. Je geeft advies aan (potentiële) klanten, communiceert effectief met klanten om oplossingen te bieden wanneer deze nodig zijn. Deze klantinteracties registreer je vervolgens nauwkeurig in het systeem Sales Force. 

Dit bedrijf is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines. De opgedane ervaring en expertise wordt tegenwoordig ook gebruikt voor de ontwikkeling van semi-professionele apparatuur voor de zakelijke markt en de kleine horeca. Deze internationale organisatie heeft zich gevestigd met kantoren in verschillende landen zoals in Nederland, Zwitserland, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Verenigde Staten, Groot-Brittannië, Australië, Zweden en Zuidoost-Azië. Administratief sterk aangelegd zijn komt dus goed van pas!