Dit bedrijf is op kort termijn voor de vakantie periode op zoek naar ondersteuning op de customer service afdeling. Dit bedrijf faciliteert in verschillende culturele en sportieve branches de hard en software voor de toegangssystemen. Denk bijvoorbeeld aan een voetbalstadion, de poortjes waar je doorheen komt scannen jouw QR code en vervolgens schuift het poortje open. Mochten bezoekers of klanten vragen hebben over de toegangsystemen dan ben jij het eerste aanspreekpunt voor het bedrijf, dit varieert per telefoontje en is dus erg dynamisch. Hierdoor is het dan ook van belang dat jij klantvriendelijk mensen te woord kan staan en mails correct kan beantwoorden en doorzetten in dien nodig. 

Je vindt het leuk om in een dynamische omgeving samen te werken in een hecht team van zo’n 20 collega’s. In deze baan krijg jij twee verschillende type klanten te spreken. Namelijk bedrijven die de producten kopen (musea en voetbalstadia) en de gebruikers daarvan (museumbezoekers en festivalgangers). Een klant belt jou met vragen of om storingen snel op te lossen. De vragen kunnen gaan over het geleverde systeem of over het museumbezoek wat iemand heeft ingepland.

Jouw nieuwe werkgever levert allround oplossingen aan een groot aantal gebruikers in de segmenten sport, musea en Leisure. De oplossingen die zij bieden zijn op het gebied van toegangscontrole, kaartverkoop via de kassa maar ook online en verschillende backoffice modules zoals een leden- en reserveringsysteem. De software hiervoor ontwikkelen ze zelf, een groot deel van de hardware komt ook uit eigen keuken!