Als klantenservicemedewerker Duits ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning zoeken in zowel het Nederlands als het Duits. Je werkt 24 tot 40 uur per week, waarbij flexibiliteit bespreekbaar is. In deze functie krijg je kansen om je verder te ontwikkelen, zoals het volgen van trainingen en het opbouwen van productkennis over ventilatie en luchtbehandeling. De functie is structureel en biedt uitzicht op een vast dienstverband. Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen, zoals magazijn, retouren en inkoop, waardoor je werkdag afwisselend blijft.

Je start je werkdag met het beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat. Je denkt actief mee met de klant en zorgt voor heldere oplossingen, of het nu gaat om bestellingen, leveringen, retouren of garantieaanvragen. Je legt klantvragen en afspraken zorgvuldig vast in het systeem en zorgt ervoor dat collega’s op de hoogte zijn van de status. Ook krijg je regelmatig te maken met technische vragen, waarbij je jouw interesse in techniek goed kunt inzetten. Dankzij interne begeleiding word je snel wegwijs in de producten en processen.

Ben jij klantgericht en communicatief sterk in zowel Nederlands als Duits? Wil je graag samen met collega’s het verschil maken voor klanten in een groeiende organisatie? Solliciteer dan direct en ontdek hoe jij als klantenservicemedewerker Duits een waardevolle bijdrage levert aan klanttevredenheid én je eigen groei.

Je toekomstige werkgever is een organisatie gespecialiseerd in ventilatie en luchtbehandelingsoplossingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Dit bedrijf staat bekend om een informele en betrokken werksfeer, waar collega’s elkaar ondersteunen om samen de beste service te bieden. De klant staat centraal, en er wordt veel waarde gehecht aan duidelijke communicatie en het snel vinden van passende oplossingen. Binnen deze organisatie krijg je de kans om je te ontwikkelen en initiatief te tonen. Korte communicatielijnen zorgen ervoor dat je snel kunt schakelen tussen afdelingen en direct impact hebt op het klantcontact.