Als klantservicemedewerker nederlands/duits ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over bestellingen, leveringen, retouren en producten. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week in een afwisselende functie, waarin je volop de kans krijgt om door te groeien en producttrainingen te volgen. Deze functie is voor langere tijd en biedt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de organisatie.

Je start je werkdag met het beantwoorden van klantvragen via mail, telefoon en chat in zowel het Nederlands als het Duits. Je informeert klanten over de status van bestellingen, helpt met retouren en garantieaanvragen, en denkt actief mee over passende oplossingen. Daarnaast leg je klantvragen en afspraken zorgvuldig vast in het systeem en werk je nauw samen met collega’s van onder andere het magazijn, de retourafdeling en inkoop. Ook krijg je de kans om je te verdiepen in technische vragen rondom ventilatie en luchtbehandeling, zodat je klanten steeds beter kunt adviseren.

Wil jij een nieuwe baan als klantservicemedewerker nederlands/duits in Veenendaal? Ben je klantgericht, taalkundig sterk en nieuwsgierig naar technische producten? Solliciteer dan snel en ontdek hoe jij het verschil kunt maken voor klanten in binnen- en buitenland!

Jouw toekomstige werkgever is een groeiende organisatie in de detailhandel, gespecialiseerd in ventilatie- en luchtbehandelingsproducten voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Dit bedrijf hecht veel waarde aan klanttevredenheid, duidelijke communicatie en het voortdurend verbeteren van processen. Als medewerker maak je onderdeel uit van een betrokken team waar je de kans krijgt je verder te ontwikkelen. De organisatie investeert in begeleiding en biedt volop ruimte voor eigen inbreng. Dankzij de nauwe samenwerking met verschillende afdelingen leer je snel bij en kun je echt bijdragen aan een fijne klantbeleving.