Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het te woord staan van de klant en de administratieve verwerking van de bestellingen. Je onderhoudt op klantvriendelijke wijze, telefonisch en via de mail, contact met de klant en zet de mogelijke vragen die hier uitkomen uit bij de diverse interne afdelingen. Alle contacten leg je vast in een registratiesysteem. Daarnaast zal je ook een belangrijke rol spelen in het actief signaleren van problemen bij zowel de klant als op de afdeling en deze delen met je collega’s of teamleider.

Omdat jouw klanten brede openingstijden hebben, is een flexibel rooster voor de afdeling Customer Service een vereiste. Jij en jouw collega's zijn dan ook zowel doordeweeks als in het weekend en op feestdagen bereikbaar tussen 07:00 en 18:00 uur. Je krijgt van ons je rooster ruim van te voren zodat je hier voldoende rekening mee kunt houden. Daarnaast ontvang jij voor het werken op eventuele weekend- en feestdagen een leuke toeslag bovenop je salaris.

Jouw toekomstige werkgever is de logistiek dienstverlener voor de klanten als McDonald’s, BP, Vapiano, Van der Valk en KFC. Een dynamisch, hard groeiende organisatie met een prettige werksfeer.