Als medewerker klantcontact & planning speel je een essentiële rol binnen de serviceafdeling. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat meldingen snel en efficiënt worden opgevolgd. Je werkt 32 tot 40 uur per week en krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van een uitgebreid inwerktraject en diverse doorgroeimogelijkheden. De functie is gericht op een vaste aanstelling binnen een stabiel team.

Je start je werkdag met het beantwoorden van inkomende telefoontjes en het registreren van liftstoringen. Vervolgens prioriteer je meldingen en zet je deze door naar de juiste servicemonteurs. Je beantwoordt eerstelijns klantvragen en verwerkt administratieve taken, zoals het invoeren van keuringsrapporten en opdrachtbonnen. Gedurende de dag signaleer je knelpunten en draag je actief bij aan procesverbeteringen. Je bent de verbindende factor tussen klant, monteur en organisatie.

Wil jij meer dan 12.500 liften in Nederland draaiende houden en bijdragen aan een soepel verlopend serviceproces? Solliciteer dan direct op deze vacature medewerker klantcontact & planning en maak het verschil binnen de organisatie!

Jouw toekomstige werkgever is een groeiende en stabiele organisatie binnen de technische sector. Dit bedrijf richt zich op het onderhoud en de service van liften door heel Nederland. De organisatie staat bekend om haar professionele werkomgeving waarin samenwerking, ontwikkeling en een goede sfeer centraal staan. Je werkt in een team dat elkaar ondersteunt en waar ruimte is voor jouw ideeën. Dankzij de omvang en het belang van de dienstverlening, biedt deze werkgever veel zekerheid en mogelijkheden om door te groeien.