Je bent het eerste aanspreekpunt voor incidenten en in- en externe hulpvragen. Je neemt incidenten aan en verwerkt van wijzigingen per telefoon of mail. Je communiceert met klanten en monteurs en zorgt voor een correcte registratie van klant en storingsgegevens. Ook bewaak je het nakoming van afspraken over de storingsafhandeling en verzorgt de benodigde terugkoppeling naar de klant. Daarnaast zorg je voor een correcte registratie van klant en storingsgegevens en een tijdige overdracht van gegevens aan relevante afdelingen. Ook neem je deel aan het planningsoverleg en coördineert en je controleert de lopende planningsafspraken. Kortom, een veelzijdige functie waarbij je je geen moment hoeft te vervelen!

Jouw werkgever levert totaaloplossingen op gebied van veiligheid, beveiliging, communicatie, gebouwautomatisering en incidentmanagement. Wereldwijd werken er meer dan 300.000 mensen bij dit mooie bedrijf.