Als planner ben jij de spil van het serviceteam en ben jij verantwoordelijk voor het maken van de juiste match tussen monteur en klanten. De meeste mensen denken bij een zwembad aan rust en ontspanning, jij denkt aan de ultieme service! Je zorgt ervoor dat je de juiste match kan maken tussen de monteur en klanten. Jij weet wie je wanneer en waar in kunt zetten en waarom. Door jouw technische achtergrond weet jij de prioriteit van een storing juist in te schatten en kun je na een gedegen inwerkperiode sommige storingen ook telefonisch afhandelen. Je komt te werken in een enthousiast team bestaande uit een werkvoorbereider en inkoper.

Als planner ben je bezig met het dagelijks onderhouden van contact met klanten en servicemonteurs, je zorgt voor een efficiënte planning van installaties en onderhoudsbeurten en schakel je snel bij onverwachte situaties. Daarnaast zorg je er voor dat er overzicht gehouden wordt, het aanpassen van routes en verwerken van de eerst spoedaanvragen en wijzigingen. Je neemt de telefoon aan, houdt de gezamenlijke mailbox bij en zorgt dat voor het einde van de dag alle aanvragen en storingen zijn verwerkt en ingepland.

Het is belangrijk dat je enige ervaring hebt in een service planningsfunctie. Je hebt een commerciële instelling waarbij je communicatief sterk bent, zowel mondeling als schriftelijk. Hierbij weet je anderen enthousiast te maken. Je kan goed met stress om gaan en kan oplossingsgericht denken. Daarnaast ben je klant- en oplossingsgericht waarbij je een goed gevoel hebt voor optimale dienstverlening. Je kunt zelfstandig werken en nauwkeurig werken. Je begrijpt het belang van interne informatievoorziening en administratieve afhandeling.

Jouw toekomstige werkgever is dé specialist van de regio in luxe zwembaden, whirlpools, sauna's en infraroodcabines en wellness concepten. Zij zijn in de uitgegroeid tot de specialist in maatwerk zwembaden en wellness. Dagelijks werken zij samen met hun team van vakmensen om unieke projecten te realiseren. Zij bieden vanaf het begin advies op maat aan hun klanten, zodat er weloverwogen keuze gemaakt kunnen worden.