Je begint je dag met een kop koffie terwijl je de eerste medicijnbestellingen van de dag verwerkt. Vanuit je kantoor in Alkmaar bereid je medicijnen voor verzending voor, waarbij je nauwkeurig te werk gaat om ervoor te zorgen dat alles klopt. De telefoon gaat regelmatig en je helpt klanten met vragen over hun medicatie of geeft advies via e-mail en chat. Je bent de verbindende schakel tussen de klant en de zorgprofessionals, altijd klaar om een oplossing te bieden bij tekorten of onduidelijkheden.

Halverwege de dag overleg je met je collega's om ervoor te zorgen dat iedereen op één lijn zit. Samen werken jullie aan het verbeteren van de processen en bespreken jullie manieren om de service verder te optimaliseren. Misschien werk je aan een project om de online apotheek te verbeteren of draag je nieuwe ideeën aan om de klantenservice te versterken. Tussendoor krijg je de ruimte om zelfstandig te werken, je eigen werk in te delen, en te multi-tasken tussen verschillende taken.

Aan het eind van de dag zorg je ervoor dat alle bestellingen klaar zijn voor verzending en check je nog even je mailbox om te zien of er nieuwe vragen zijn binnengekomen. Je sluit af met een voldaan gevoel, wetende dat je een bijdrage hebt geleverd aan de gezondheid en tevredenheid van de klanten.

Dit bedrijf is een farmaceutische dienstverlener die streeft naar de beste zorg op afstand. Zij leveren een breed assortiment aan genees- en hulpmiddelen aan apotheken en ziekenhuizen, en we zorgen ervoor dat klanten altijd kunnen rekenen op een betrouwbare en kwalitatieve dienstverlening. In de informele werkomgeving gaan hard werken en humor hand in hand, en we geloven sterk in een persoonlijke benadering. Het team van gedreven professionals zet zich dagelijks in om innovatieve oplossingen te vinden voor de uitdagingen in de farmaceutische zorg.