Als technisch medewerker customer care werk je in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en technisch inzicht centraal staan. Je werkt fulltime of parttime tussen de 32 en 40 uur per week, met vaste werktijden op doordeweekse dagen. In deze rol krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via trainingen en interne doorgroeimogelijkheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over hoogwaardige autobeveiligingssystemen en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van elk verzoek.

Je start je werkdag met het doornemen van de binnengekomen meldingen en klantvragen. Vervolgens analyseer je de technische issues en los je deze zoveel mogelijk zelfstandig op, telefonisch of per e-mail. Je schakelt met collega’s uit het technische team als je er zelf niet uitkomt. Je bewaakt de voortgang van openstaande tickets en communiceert helder richting de klant. Je documenteert alles nauwkeurig, zodat het team altijd up-to-date is.

Ben jij toe aan een nieuwe stap en wil je je technische en communicatieve skills inzetten in een klantgerichte functie? Solliciteer dan nu op de functie van technisch medewerker customer care en laat jouw talent zien!

Jouw toekomstige werkgever is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in hoogwaardige autobeveiliging en geavanceerde volgsystemen. Deze organisatie levert innovatieve oplossingen die voldoen aan strenge verzekerings- en certificeringseisen. Het bedrijf heeft een sterke focus op betrouwbaarheid, klanttevredenheid en technologische vooruitgang. Met een betrokken team en een professionele werksfeer biedt deze werkgever volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het opdoen van nieuwe kennis.