Als medewerker klantcontact vorm jij een belangrijke schakel binnen het klantcontactcentrum van een internationaal bedrijf. Je werkt fulltime, 38 uur per week, met vaste werktijden. In deze rol krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld via interne trainingen en doorgroeimogelijkheden richting andere afdelingen zoals sales of support. Het betreft een structurele functie, waarbij je direct een bijdrage levert aan de klanttevredenheid en commerciële doelstellingen van het bedrijf.

Je start je werkdag met het beantwoorden van diverse telefonische klantvragen. Deze kunnen technisch van aard zijn, maar ook gaan over grote bestellingen of productinformatie. Als medewerker klantcontact luister je goed naar de klant, analyseer je hun behoefte en bied je een passende oplossing. Waar nodig schakel je met collega’s of verbind je door naar een andere afdeling, zodat iedere klant snel en kundig geholpen wordt. Je houdt het overzicht, blijft rustig bij drukte en schakelt moeiteloos tussen verschillende klantvragen.

Wil jij jouw communicatieve en probleemoplossende vaardigheden inzetten in een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu als medewerker klantcontact en maak het verschil in het klantcontactcentrum!

Jouw toekomstige werkgever is een internationaal en stabiel bedrijf dat producten en diensten levert aan organisaties door heel Europa. Dit bedrijf richt zich op het optimaliseren van werkplekken, van kantoormeubilair tot magazijninrichting en gereedschap. Binnen de organisatie staat klantgerichtheid centraal en is er veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en samenwerking. Je komt terecht in een team waar collegialiteit en het delen van kennis belangrijk zijn, en waar jouw input wordt gewaardeerd. Er heerst een professionele maar toegankelijke werksfeer.