0
    Je kunt hier je sollicitatie afmaken
    Menu
    Klantenservice medewerker

    Klantenservice medewerker

    Kan jij goed met klanten communiceren via de telefoon en/of e-mail? En kan jij goed omgaan met het beantwoorden van vragen of klachten over het bedrijf? Als klantenservice medewerker ben je bezig om klanten de beste hulp te bieden.

    Wat ga je doen als klantenservice medewerker?

    Als klantenservice medewerker ben je vooral bezig met klanten te woord staan. De klant staat voor jou centraal en je probeert de klant zo goed mogelijk te helpen. Vaak gaat het om het beantwoorden van vragen of klachten over het bedrijf via de telefoon en/of e-mail. Sommige bedrijven bieden ook klantenservice via social media kanalen aan. De binnenkomende vragen beantwoord jij en je zorgt voor een passende oplossing. Daarnaast registreer jij nieuwe klantgegevens in het systeem. Dit vraagt om communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid.

    Bekijk de vacatures voor klantenservice medewerker

    Toon meer
    Jij zorgt voor tevreden klanten en zet je iedere dag in om hen de beste service te verlenen.

    Waar kan je werken als klantenservice medewerker?

    De plekken waar je komt te werken zijn bij alle dienstverlenende en commerciële organisaties, zoals verzekeraars, e-commerce-bedrijven, gemeenten, banken, logistieke bedrijven en energieleveranciers. Je werkt vaak nauw samen met de verkoopafdeling.

    Toon meer

    Salaris en doorgroeien als klantenservice medewerker

    Een fulltime startsalaris begint bij €1700,- per maand en kan oplopen als je meer werkervaring en kennis hebt opgedaan naar €2400,- per maand. Afhankelijk van het bedrijf kan je fulltime of parttime en in vast of tijdelijk dienstverband werken. Door ervaring op te doen en aanvullende cursussen te volgen kan jij doorgroeien tot teamleider Klantenservice.

    Toon meer

    Arbeidsvoorwaarden

    • Dertiende maand
    • Pensioenvoorziening
    • Opleidingsmogelijkheden
    • Scholing en studiefaciliteiten
    • Overwerktoeslag

    Hoe word je klantenservice medewerker?

    Voor de functie als klantenservice medewerker wordt meestal geen specifieke opleiding gevraagd. Wel wordt er gevraagd dat je bepaalde competenties bezit. De competenties die kenmerkend zijn voor deze functie zijn: communicatief, oplossingsgericht en klantvriendelijkheid. Herken je deze competenties bij jezelf en wil je deze graag verder ontwikkelen, dan is deze functie zeker interessant voor jou.

    Bekijk de vacatures voor klantenservice medewerker

    Toon meer

    Alles over werken als klantenservice medewerker

    • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
    • Doorgroeimogelijkheden
    • Starterssalaris vanaf €1700 bruto per maand
    • Bijscholing via cursussen en trainingen
    • Goede arbeidsvoorwaarden
    • Competenties: communicatief, oplossingsgericht en klantvriendelijkheid
    • Vast of tijdelijk dienstverband
    • Doorgroeimogelijkheden
    • Mogelijkheden tot bijscholing
    • Verbeteren van communicatieve vaardigheden
    Vacature Klantenservice medewerker