Als servicemedewerker ben jij het centrale punt binnen de organisatie. Alles komt als eerste bij jou binnen: telefoontjes, e-mails en klanten die de vestiging binnenlopen. Jij schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat iedereen direct goed geholpen wordt.

Je houdt je dagelijks bezig met het verwerken van orders, het opstellen van offertes en het beantwoorden van vragen via telefoon en mail. Omdat jij het eerste contactmoment bent, is jouw rol bepalend voor de klantbeleving. Hospitality en klantgerichtheid staan daarom centraal: je ontvangt klanten vriendelijk en professioneel en helpt hen direct op weg.

In de middag, wanneer het wat rustiger wordt (met name tussen 15:00 en 18:00), ondersteun je ook bij kassawerkzaamheden. Dit maakt de functie extra afwisselend.

Je werkt van dinsdag t/m vrijdag van 09:15 tot 18:00 en één keer per drie weken op zaterdag. Je komt terecht in een informeel en no-nonsense team van ongeveer 14 tot 15 collega’s. Binnen de servicedesk werk je samen met twee andere servicemedewerkers die jou volledig inwerken. De werksfeer is direct en collegiaal: er wordt hard gewerkt, maar ook gelachen. In deze rol is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat, prioriteiten kunt stellen en duidelijk je grenzen aangeeft wanneer nodig.

Je komt te werken bij een organisatie binnen de bouwmaterialenhandel, gericht op professionals in de bouw. Er heerst een directe en informele werksfeer waarin hard gewerkt wordt, maar ook ruimte is voor humor. De lijnen zijn kort en collega’s helpen elkaar waar nodig. Klantgerichtheid en service staan centraal, waarbij jij als servicemedewerker een belangrijke rol speelt in het eerste contact met klanten.